Question 1

Voltbu tam olarak nedir?

Accepted Answer

Voltbu, Türkiye genelindeki elektrikli araç şarj istasyonlarını tek bir yerden bulmanı, fiyatları karşılaştırmanı ve uzun yolda rota planı yapmanı sağlayan bağımsız bir mobilite asistanıdır. 12.000+ istasyon, 8 büyük operatör ve canlı doluluk verisiyle çalışır.

Question 2

Uygulama ücretsiz mi?

Accepted Answer

Evet. Temel özelliklerin tamamı (harita, rota planlama, tarife karşılaştırma, araç yönetimi) ücretsiz. Gelecekte profesyonel sürücüler ve filolar için isteğe bağlı premium özellikler planlıyoruz, ancak mevcut hizmetler ücretsiz kalmaya devam edecek.

Question 3

Hesap açmadan kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Harita, rota planlama ve tarife karşılaştırma gibi özelliklere giriş yapmadan erişebilirsin. Favori istasyonları kaydetmek, araç bilgilerini cihazlar arası senkronize etmek ve şarj geçmişini tutmak için ücretsiz hesap oluşturman gerekir.

Question 4

Hangi şarj türleri destekleniyor?

Accepted Answer

AC (Type 2 — 7-22 kW), DC Hızlı (CCS / CHAdeMO — 50-150 kW) ve Ultra Hızlı DC (150-350 kW) tüm soket tipleri haritada filtrelenebilir. Tesla Supercharger istasyonları da Type 2 ve CCS uyumluluğuna göre listelenir.

Question 5

Doluluk bilgisi ne kadar güncel?

Accepted Answer

Operatörlerin canlı API'leri ile dakikada bir güncelleniyor. API sağlamayan operatörler için topluluk raporlama sistemini kullanıyoruz — kullanıcılar 'Müsait / Dolu / Arızalı' bildirimleriyle bilgiyi tazeliyor. Her istasyon kartında son güncelleme zamanı görünür.

Question 6

Bir istasyon arızalı görünüyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

İstasyon detay sayfasında 'Arıza Bildir' butonu ile sorunu raporlayabilirsin. Bildirimin operatöre iletilir ve aynı istasyonu kullanmaya hazırlanan diğer sürücüler için 'Topluluk: Arızalı' işareti görünür.

Question 7

Rota motoru nasıl çalışır?

Accepted Answer

WLTP menzilini, anlık batarya yüzdesini, yol eğimini, hava sıcaklığını ve hedef varış SoC'sini hesaba katarak en az süreyle ulaşacağın rotayı oluşturur. Akıllı motor, hızlı şarj istasyonlarında %20-80 arası şarj penceresinde kalır (en verimli aralık).

Question 8

Rotadaki bir istasyonu beğenmedim, değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Rota detayında her durağın yanındaki 'Değiştir' butonuyla yakın çevredeki alternatif istasyonları görüp seçebilirsin. 'Atla' diyerek bir durağı tamamen pas geçebilirsin — sistem yeniden hesaplar.

Question 9

Birden fazla rota seçeneği gösteriliyor mu?

Accepted Answer

Evet. Ana rotanın altında 'En Hızlı', 'En Ucuz' ve 'En Az Mola' alternatifleri sunulur. Aralarında geçiş yaptığında haritadaki rota da güncellenir.

Question 10

Tarife fiyatları ne sıklıkla güncelleniyor?

Accepted Answer

Operatörlerin resmi web sitelerinden ve API'lerinden günlük olarak otomatik çekilir. Her tarife kartında son güncellenme tarihi görünür. Fiyat değişiklikleri olduğunda 'Yeni Fiyat' rozetiyle işaretlenir.

Question 11

Üye / abone fiyatı nedir?

Accepted Answer

Birçok operatör, aylık üyelik veya araç paketleri karşılığında %10-30 indirim sunar. Tarifeler sayfasında her operatörün yanında 'Üye fiyatı' kolonu bulunur. Üye olmak için ilgili operatörün uygulamasına yönlendirilirsin.

Question 12

İki tarifeyi karşılaştırabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Tarifeler sayfasında istediğin operatörlerin yanındaki + işaretine basarak en fazla 4 tarifeyi yan yana karşılaştırabilirsin. Karşılaştırmada hız bazlı fiyatlar, kampanyalar ve avantajlar tek tabloda görünür.

Question 13

Birden fazla araç ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Garaj sayfasında istediğin kadar EV ekleyebilirsin. Birini 'Birincil' olarak işaretlersen rota planlamada varsayılan olarak o araç kullanılır.

Question 14

Aracımın WLTP menzilini bilmiyorum, ne yapayım?

Accepted Answer

Markası ve modelini seçince popüler EV'lerin WLTP menzili otomatik dolduruluyor. Manuel girmek istersen aracının kullanım kılavuzundan veya üreticinin Türkiye sayfasından doğrulayabilirsin.

Question 15

Anlık şarj yüzdesi rotada nasıl kullanılıyor?

Accepted Answer

Garajdaki 'Mevcut Şarj' değeri rota başlangıcında temel alınır. Doğru yol süresi ve şarj molası için kalkıştan önce bu değeri güncellemen önerilir.

Question 16

Verilerim kimlerle paylaşılıyor?

Accepted Answer

Konum, araç bilgileri ve şarj geçmişin yalnızca senin cihazlarında ve şifreli sunucularımızda tutulur. Operatörlere yalnızca ödeme yaptığın istasyonun bilgisi gider; geçmiş yolculukların hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.

Question 17

Hesabımı nasıl silerim?

Accepted Answer

Profil > Ayarlar > Hesabı Sil yolundan tüm verilerin 24 saat içinde sistemden silinir. KVKK kapsamında dilediğin zaman veri kopyanı talep edebilir veya tüm verilerini kalıcı silebilirsin.

Question 18

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Giriş ekranındaki 'Şifremi Unuttum' bağlantısı ile e-postana sıfırlama linki gönderilir. Link 30 dakika geçerlidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Popüler Sorular

Tüm Sorular

Aradığını bulamadın mı?